| Polska Hokej Liga | Bilety | Karnet | |
| faza zasadnicza | faza play-off | faza zasadnicza | |
| normalny | 30 zł | - zł | 450 zł |
| ulgowy | 25 zł | - zł | |
- Bilet ulgowy - przysługuje kobietom, dzieciom od 10 lat, młodzieży uczącej się, studentom do 26 roku życia, osobom powyżej 65 roku życia oraz opiekunowi osoby niepełnosprawnej, za okazaniem przy zakupie odpowiednich dokumentów potwierdzających uprawnienie do zniżki (legitymacja szkolna, legitymacja studencka, dowód osobisty).
- Darmowy wstęp przysługuje dzieciom do lat 9 oraz osobom niepełnosprawnym za okazaniem ważnej legitymacji.
Bilety można nabywać on-line za pośrednictwem strony bilety.jkh.pl, poprzez aplikację JKH GKS Jastrzębie, którą można ściągnąć na Android i iOS. Biletu nie trzeba drukować, a tylko posiadać go na swoim aparacie telefonicznym. Należy jedynie dysponować prawidłowo funkcjonującym wyświetlaczem. Bilety można zakupić także stacjonarnie w biurze klubu od poniedziałku do piątku w godzinach od 8:00 do 13:00 lub w kasie lodowiska, która będzie otwierana półtorej godziny przed rozpoczęciem meczu.
Mecze ekstraligi rozpoczynać się będą w dni powszednie o godzinie 18:00, w niedziele o godz. 17:00 lub 18:00. W przypadku transmisji telewizyjnej możliwa jest zmiana godziny.
- Posiadaczom karnetów na sezon zasadniczy przysługuje prawo do pierwokupu biletów na mecze fazy PLAY-OFF oraz rezerwacja miejsca przypisanego na karnecie.
- Karnety można nabywać w biurze klubu mieszczącym się na lodowisku "Jastor" w poniedziałki, środy i piątki w godzinach od 8:00 do 12:00.
